2018年1月26日，由青岛市服务外包协会主办，青岛市商务局支持，青岛职业技术学院、博彦科技股份有限公司、青岛高新服务外包管理有限公司协办的服务外包创新论坛暨青岛市服务外包协会2018年年会在青岛市服务外包实训基地隆重召开，市商务局、市科技局、市国税局、市地税局、市发改委，各区（市）商务局有关负责同志及知名学者、特邀嘉宾、协会全体会员共120余人出席大会，秘书长刘全主持会议。

市商务局服贸处负责人在会上致辞，通报了2017年我市服务外包业务发展情况，2017年我市离岸服务外包额首次突破30亿美元，居全省首位。协会崔健会长作年度总结报告，通报协会2017年所做的努力和2018年工作重点。

会上，协会与博彦科技、华夏认证中心分别签署战略合作协议。下一步，协会将与博彦整合双方的优势资源，开展项目发包业务，建立合作机制，推进各项服务及产品的务实合作；通过与华夏认证中心的合作，在为会员单位提供企业咨询、服务和管理服务方面争取更大优惠。

服务外包颁奖盛典环节将会议气氛推向了一个小高潮。市商务局为三家青岛市服务外包公共服务平台授牌；市科技局、市商务局、市国税局、市地税局为11家青岛市技术先进型服务企业颁奖。另外，为表彰我市服务外包企业的骄人成绩、鼓励先进，协会从发展规模、开拓创新能力、社会职责等多个维度进行评选，最终确定了2017年青岛市服务外包离岸TOP10、2017年青岛市服务外包在岸TOP10、2017年青岛市对日IT服务外包TOP10和2017年青岛市优秀服务外包培训机构名单，在大会上进行了公布和表彰。

本次服务外包创新论坛以“新技术、新变革、新发展”为主题，邀请7名领军企业负责人、知名教授、投融资专家、认证服务专家发表演讲。服务外包领域新技术、新业态、新商业模式不断涌现，创新驱动在发展中的作用越来越大，个性化、多样化需求渐成主流，服务智能化、专业化成为产业组织新特征。演讲嘉宾从创新案例、新技术发展应用、质量管理、企业共赢等方面进行了主题分享。论坛气氛活跃，讨论热烈，嘉宾同与会人员围绕创新领域中的热点、难点和前沿问题展开了深入探讨与交流，共商新形势下服务外包行业的发展趋势、模式和思路，取得了积极成果。

青岛朗讯通讯设备有限公司副总裁林涛先生以“科技以人为本”为主题分享了青岛研发项目经典案例；中国海洋大学信息学院黎明教授围绕“人工智能与服务外包发展的思考”同与会嘉宾展开交流；中国石油大学（华东）的张卫山教授则深入浅出的介绍了“大数据智能处理平台与行业应用”，展示了大数据的强大功能；博彦科技股份有限公司高级总监、山东博彦集智科技有限公司总经理邢悦先生作了“创新驱动 为产业赋能”的主题演讲。华夏认证中心副总经理张玮女士从推动企业质量管理的角度发表演讲。青岛日日顺乐信云科技作为领先的呼叫中心，分享了BPO领域服务的变革创新与共赢。最后，中国出口信用保险公司则为大家介绍了企业“走出去”和投融资的相关政策。

服务外包创新论坛暨青岛市服务外包协会2018年年会作为我市服务外包产业2018年首场活动，凝聚智慧、提振士气，推动国家服务外包示范城市建设再上新水平。

2017年度青岛市离岸服务外包TOP10
海尔集团电器产业有限公司
山东电力建设第三工程公司
赛轮股份有限公司
海工英派尔工程有限公司
青岛前湾联合集装箱码头有限责任公司
青岛朗讯科技通讯设备有限公司
优创（青岛）数据技术有限公司
青岛中科英泰商用系统有限公司
通标标准技术服务(青岛)有限公司
青岛库曼电器有限公司

2017年度青岛市在岸服务外包TOP10
青岛海信网络科技股份有限公司
软控股份有限公司
青建集团股份公司
诺安实力可商品检验（青岛）有限公司
青岛东软载波科技股份有限公司
青岛百灵信息科技有限公司
中智青岛经济技术合作有限公司
青岛一凌网集成有限公司
青岛山科智汇信息科技有限公司
青岛高新服务外包管理有限公司

2017年度青岛市对日IT服务外包TOP10
青岛海信国际营销股份有限公司
NEC软件(济南)有限公司青岛分公司
烟台创迹软件有限公司青岛分公司
青岛日谷信息技术服务有限公司
青岛萨纳斯智能科技股份有限公司
青岛大手海恩信息技术有限公司
青岛富佳智能科技有限公司
软脑离岸（资源）有限公司
青岛宏智软件有限公司
荣光信息技术（青岛）有限公司

2017年度青岛市优秀服务外包培训机构
中国海洋大学
中国石油大学(华东)
山东科技大学
青岛大学
青岛理工大学
青岛科技大学
山东外贸职业学院
青岛职业技术学院
青岛滨海学院
青岛青软实训教育科技股份有限公司
青岛黄岛区滨大科技培训学校
青岛中软卓越信息技术有限公司
青岛达内职业培训学校
青岛金前程人力资源培训学校
青岛经济技术开发区海艺职业培训学校
青岛开发区科大职业培训学校